משלוחים חינם בהזמנה מעל 99 ש"ח

משלוחים והחזרות

משלוחים

הזמנתך תישלח אלייך באמצעות אפשרות המשלוח שבחרת בעת ביצוע ההזמנה.
במידה ובחרת לקבל את הזמנתך בדואר רגיל החבילה תגיע אליך לביתך במידה ותיבת הדואר שלך קטנה תקבלי פתק מהדואר לבוא לאסוף מהסניף הקרוב לביתך.
במידה ובחרת לקבל את הזמנתך בדואר רשום, תקבלי הודעה מרשות הדואר ברגע שהזמנתך תגיע לסניף הדואר הקרוב אלייך.
אנחנו מתחייבים לארוז ולהוציא את רכישתך בתוך שלושה ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
אנו לא מבצעים את המשלוחים בעצמנו, לכן, איננו יכולים להתחייב על זמני הגעת המשלוח, התלויים בחברת דואר ישראל.
 
משלוח באמצעות דואר רגיל ודואר רשום יגיע אלייך לרוב בתוך 14 ימי עסקים לפי זמני האספקה של דואר ישראל.
על פריט שנשלח בדואר רשום יש מעקב באתר דואר ישראל.
במידה וחברות המשלוחים השונות אינן יכולות להגיע לכתובת שמסרת מסיבה כלשהי, ניצור עימך קשר ונמצא דרך לפתור את העניין.
על כל עיכוב,בעיה או שאלה כלשהי, אנו כאן בשבילך, ונעשה כל שבאפשרותנו לתת לך מענה. במייל 24/7 talktothehandisrael@gmail.com

 

 

עלויות משלוח

בהזמנה מעל 99 ש"ח- משלוח חינם בדואר רגיל!
משלוח בדואר רגיל-בהזמנה בפחות מ 99 ש״ח- עד 14 ימי עסקים- 9 ש"ח
משלוח בדואר רשום עם אפשרות מעקב אחרי החבילה- עד 14 ימי עסקים- 15 ש"ח
 
 

החלפות והחזרות

ב- talktothahand.co.il אנו גאים מאוד באיכות המוצרים שלנו- בכל מקרה שאת לא מרוצה מהרכישה שלך, אנא פני אלינו ישירות ל-talktothehandisrael@gmail.com ואנחנו נמצא פיתרון.

במקרה שאת מעוניינת בהחלפה או החזר מכל סיבה אחרת- את יכולה להחזיר אלינו את הפריט על חשבונך עד 7 ימי עסקים מהרגע שקיבלת אותו.

המשלוח חזרה אלינו-על חשבון הלקוחה. על הפריט לחזור במצבו המקורי שיצא ממשרדי החברה- שלם, סגור ושלא נעשה בו שימוש.

 -אם ברצונך לבטל את ההזמנה שלך, אנא פני אלינו וצייני את מספר ההזמנה שלך. במידה והזמנתך עדיין לא יצאה נשמח לתת לך החזר כספי מלא.

אם מסיבה כלשהיא הפריט שהזמנת לא הגיע במצב מושלם או עם כל פגם כלשהו, אנא יידעי אותנו ואנו נטפל בזה.        

 אנו מעריכים משוב מכל סוג- במקרה ואת לא מרוצה מכל סיבה שהיא מהמוצרים או מהשירות שלנו- נשמח לשמוע.

 

מעוניינת להחזיר פריט שקיבלת?

 

כל שעלייך לעשות הוא לשלוח חזרה אלינו את הפריט, בתוך 7 ימים מיום קבלתו, כשלא נעשה בו כל שימוש, פגם,או נזק, ועם כל התוויות מחוברות אליו, כפי שנשלח אלייך, ותקבלי זיכוי כספי , בהתאם לפריטים שרכשת(:

זיכוי כספי יבוצע לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה בלבד, בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח חזרה במשרדי talk to the hand.

 הזיכוי יבוצע באותם התנאים בהם התבצעה רכישתך. אם ביצעת עסקה בתשלומים, תזוכי בתשלומים. אם ביצעת עסקה בתשלום אחד, תזוכי בתשלום אחד. אם שילמת בפייפאל הזיכוי יבוצע לחשבון הפייפאל באמצעותו שילמת בלבד.  אינך צריכה לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנו נעשה זאת עבורך.

 
פני אלינו עם כל בעיה או שאלה שיש לך, אנו כאן בשבילך, ונעשה כל שבאפשרותנו לתת לך מענה במייל  talktothehandisrael@gmail.com

 

הנחיות החלפה או החזרה של פריטים

החזרה או החלפה של פריט שרכשת נעשית בקלות !
כל שעלייך לעשות הוא לשלוח אלינו את הפריט, לוודא שלא נעשה בו שום שימוש, וכי האריזה המקורית נשמרה ולא נפתחה.
שלחי את הפריט למשרדינו (על חשבונך) לכתובת- ביוטי ספליי בע"מ, ח.פ. 514478874 רחוב גדעון סער 17, אור יהודה
 
- במקרה של החלפה, נא צייני את הפלטה הרצויה (סידרה ומספר פלטה) או את החותמת הרלוונטית, 

 במייל talktothehandisrael@gmail.com ובדקי כי הפריט המבוקש קיים במלאי.                                                      

- במידה ותבחרי לשלוח את הפריט חזרה אלינו באותה אריזה בה קיבלת את המשלוח אנא וודאי שהכתובת שלך ושמך יהיו מצויינים ככתובת השולח וכתובתינו מצויינת ככתובת אליה המעטפה נשלחת.

- את החבילה ניתן לשלוח חזרה אלינו מכל סניף דואר. עם הגעת החבילה אלינו, נעדכן אותך על כך במייל, ובמידה והפריטים הגיעו במצבם המקורי וללא שימוש נזכה אותך על  המוצר
(דמי ביטול בסך 5% ינוכו מסכום הזיכוי כחוק). עלות המשלוח ששולם בעת ביצוע ההזמנה ינוכה מסך הזיכוי.

רוצה לקבל מאיתנו עדכונים על פריטים חדשים ומבצעים לוהטים? הירשמי לניוזלטר שלנו- מבטיחים לא לחפור

חפש בחנות