משלוחים והחזרות
משלוחים
תודה שבחרתם לרכוש באתר שלנו. אנחנו עושים את המיטב על מנת לתת לכם את השרות הטוב ביותר.
אנחנו מתחייבים להכין את ההזמנה בפרק זמן של עד 3 ימים ובתנאי שהתקבל אישור מחברת כרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה.
הזמנות באתר ישלחו באמצעות אפשרות המשלוח שנבחרה בעת ביצוע ההזמנה.
בכל שאלה שאין עליה מענה באתר ניתן ליצור איתנו קשר:
ביוטי ספליי שיווק בע"מ
ההגנה 17, בניין אורטק, אור יהודה
טל: 03-6244144 נייד/וואטסאפ: 054-7999040
אפשרויות המשלוח באתר:
- איסוף עצמי:
איסוף עצמי אפשרי בתיאום מראש בלבד על מנת שנוכל לוודא כי ההזמנה מוכנה עבורכם לאיסוף.
האיסוף יתבצע ממרכז השיווק בכתובת: ההגנה 17, קומה 3, אור יהודה.
אנו נעדכן כשההזמנה מוכנה לאיסוף. תוכלו גם ליצור קשר איתנו לבירור בטל: 03-6244144.
- משלוח בדואר רשום:
המשלוח יצא לשילוח לאחר 3 ימים ובתנאי שהתקבל אישור מחברת כרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה.
זמני ההגעה לאחר השילוח תלויים בפעילות דואר ישראל ובאחריותו.
ע"פ בקשה של הקונה – יימסר מספר מעקב לחבילה.
החבילה תישלח לכתובת המצוינת בהזמנה – במידה ולא ימצא מקבל בכתובת ולא ניתן יהיה להשאיר את החבילה בכתובת, החבילה תעבור לסניף הדואר הקרוב ביותר והודעה על איסוף החבילה תימסר לקונה.
- משלוח עם שליח אישי:
המשלוח יצא לשילוח לאחר 3 ימים ובתנאי שהתקבל אישור מחברת כרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה.
זמני ההגעה לאחר השילוח תלויים בפעילות חברת השליחויות ובאחריותה – לרוב, החבילה תימסר 3 עד 5 ימים לאחר השילוח.
שליח אישי יצור קשר עם הקונה ויתאם את הגעתו ומסירת החבילה.
ע"פ בקשה של הקונה – יימסר מספר מעקב לחבילה.
עלויות המשלוח:
- איסוף עצמי ממרכז השיווק – כתובת: אור יהודה – בתיאום מראש: ללא עלות
- דואר רשום עם אפשרות מעקב (חינם ברכישה מעל 199 ₪): 25 ₪
- שליח אישי עם תאום טלפוני (חינם ברכישה מעל 399 ₪) : 39 ₪
הערות לעלויות המשלוח:
* משלוח חינם בדואר רשום ברכישה מעל 199 ₪
** משלוח חינם עם שליח אישי ברכישה מעל 399 ₪
*** ריהוט – עלות משלוח ריהוט מחושב בנפרד ומשלום למוביל/מתקין. ניתן לאיסוף עצמי ע"פ בחירה בעת ביצוע ההזמנה.
על כל עיכוב, בעיה או שאלה כלשהי, אנו כאן בשבילכם, ונעשה כל שבאפשרותנו לתת לכם מענה:
במייל 24/7: cs@beauty-supply.co.il
בווטאסאפ/נייד 24/7: 054-7999040 (מענה יתנן בשעות הפעילות)
או בטלפון: 03-6244144 בשעות הפעילות שלנו.
תודה שבחרתם לקנות אצלנו, צוות ביוטי ספליי שיווק בע"מ
החלפות והחזרות
ב- talktothahand.co.il אנו גאים מאוד באיכות המוצרים שלנו- בכל מקרה שאת לא מרוצה מהרכישה שלך, אנא פני אלינו ישירות ל- cs@beauty-supply.co.il ואנחנו נמצא פתרון.
במקרה שאת מעוניינת בהחלפה או החזר מכל סיבה אחרת- את יכולה להחזיר אלינו את הפריט על חשבונך עד 7 ימי עסקים מהרגע שקיבלת אותו.
המשלוח חזרה אלינו-על חשבון הלקוחה. על הפריט לחזור במצבו המקורי שיצא ממשרדי החברה- שלם, סגור ושלא נעשה בו שימוש.
-אם ברצונך לבטל את ההזמנה שלך, אנא פני אלינו וצייני את מספר ההזמנה שלך. במידה והזמנתך עדיין לא יצאה נשמח לתת לך החזר כספי מלא.
אם מסיבה כלשהיא הפריט שהזמנת לא הגיע במצב מושלם או עם כל פגם כלשהו, אנא יידעי אותנו ואנו נטפל בזה.
אנו מעריכים משוב מכל סוג- במקרה ואת לא מרוצה מכל סיבה שהיא מהמוצרים או מהשירות שלנו- נשמח לשמוע.
מעוניינת להחזיר פריט שקיבלת?
כל שעלייך לעשות הוא לשלוח חזרה אלינו את הפריט, בתוך 7 ימים מיום קבלתו, כשלא נעשה בו כל שימוש, פגם,או נזק, ועם כל התוויות מחוברות אליו, כפי שנשלח אלייך, ותקבלי זיכוי כספי , בהתאם לפריטים שרכשת(:
זיכוי כספי יבוצע לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה בלבד, בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח חזרה במשרדי talk to the hand.
הזיכוי יבוצע באותם התנאים בהם התבצעה רכישתך. אם ביצעת עסקה בתשלומים, תזוכי בתשלומים. אם ביצעת עסקה בתשלום אחד, תזוכי בתשלום אחד. אם שילמת בפייפאל הזיכוי יבוצע לחשבון הפייפאל באמצעותו שילמת בלבד. אינך צריכה לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנו נעשה זאת עבורך.
הנחיות החלפה או החזרה של פריטים
במייל cs@beauty-supply.co.il ובדקי כי הפריט המבוקש קיים במלאי.
- במידה ותבחרי לשלוח את הפריט חזרה אלינו באותה אריזה בה קיבלת את המשלוח אנא וודאי שהכתובת שלך ושמך יהיו מצויינים ככתובת השולח וכתובתינו מצויינת ככתובת אליה המעטפה נשלחת.